ご利用ガイド

ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。

注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。

しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか

注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

送信アドレスはinfo@abc-cosme.comです。迷惑メール対策等なされている場合は

受信可能アドレスとしてご登録ください。



ご注文受付：24時間年中無休 

電話受付：平日のみ


発送業務：平日のみ


メール返答：平日のみ


営業時間：平日 10:00～18:00




◇商品の価格について、実店舗と相違がある場合がございますので予めご了承ください。


■お届け先ご住所の不備、ご登録電話番号へのご連絡が取れない、代金のお支払いが確認出来ない等の場合は、ご注文をキャンセル対応させて頂きます。

■パッケージデザイン等は、予告なく変更されることがあります。

■一部の商品は実店舗と在庫を共有しておりますので、常に変動しております。そのため、ページ更新とご注文のタイミングによって、欠品やメーカー販売終了のため商品が手配できない事態が発生致します。その場合、誠に申し訳ありませんが、メールにて欠品情報をご案内の上、キャンセル対応させていただく場合がございます。

定期購入は、初回のご注文により、以後定期的に、登録いただいた対象商品を通常よりもお得な価格でお届けするお得なサービスです。

                    

1.ご注文方法

（1）商品の選択
定期購入対象商品の場合、商品ページに定期購入ボタンが表示され、通常よりもお得な価格での購入が可能となります。

（2）お届けサイクルの選択
ご利用のペースに合わせ、以下の3パターンのお届けサイクルから選択いただけます。但し初回のお届けに関しては、ご注文の7日後から配達希望日としてご選択可能です。

    1）日付-お届け日および毎月、2か月ごと、3か月ごと
    2）曜日-お届け曜日および毎月、2か月ごと、3か月ごと
    3）間隔-最大120日間隔

※お届け時間帯は通常購入同様、お選びいただけます。

※商品によってはお届けサイクルの選択に一部制限が設けられていることがあります。初回のお届けに関しては、ご注文の7日後から配達希望日としてご選択可能です。お届け予定日は目安となります。

（3）通常品と定期品を同時にご購入する場合
通常購入（定期購入ではない購入）と定期購入を同時に行う場合は、通常購入品のお届け日が定期購入品の第一回目のお届け日となります。

（4）お届けのお知らせについて
次回のお届けに関する内容を、配達希望日の14日前にメールでお知らせいたします。

（5）お支払方法
次の2つの方法からご選択ください。

    1）代金引換
    2）クレジットカード

（6）2回目以降のご注文およびお支払について
2回目以降のご注文及びお支払いは、初回注文時の内容とお届けサイクルに沿って、注文の生成と決済が行われます。

クレジットカード決済で、ご登録のクレジットカードでお支払いが確認できない場合（決済処理エラー・有効期限切れ等）は別途メールまたは電話にてご連絡いたします。また、商品発送後にお支払いが確認できない状態（決済処理エラー・有効期限切れ等）となっていることが判明した場合、別の決済方法（銀行振込）をご案内いたします。

（7）ご登録のクレジットカードでお支払いが確認できない場合（決済処理エラー・有効期限切れ等）
ご登録のクレジットカードを変更いただく必要があります。会員ログイン後、マイページの「定期購入の設定確認・変更」より該当の定期購入注文にて変更手続きをお願いいたします。 ※クレジットカードの変更がされない状態が連続した場合、事前の連絡なしに解約させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。



2.ご登録内容の変更、お届け回数について

（1）ご登録いただいたお届け日、お届けサイクル、ご注文数量などの情報に変更がある場合は、次回お届け日の15日前までに、ABCコスメストア公式通販サイトでご変更ください。

（2）対象商品の見直しなどにより、対象商品のラインアップや、価格を変更する場合がございます。また、対象商品の販売が終了する場合、ご承諾やご連絡なしに、当該対象商品の後継商品に変更する場合があります。

（3）お届け日の変更は、2回目以降からお受けいたします。



3.お届けの停止について

（1）商品がたまってしまった場合や、長期ご不在の場合は、「お届け1回休み」をお申し出ください。

（2）「お届け1回休み」のお手続きは、「ABCコスメストア公式通販サイト」で承ります。

（3）「お届け1回休み」は「次回お届け日の15日前」までにお手続きください。「次回お届け日の15日前」を過ぎますと、「次回お届け商品の1回休み」は承れませんのでご注意ください。



4.解約について

（1）商品を継続・再開されるご予定がない方はABCコスメストア通販サイトの「マイページ」よりお手続きいただくかまたはお電話にて解約をお申し出ください。

（2）お電話でのお手続きは、コールセンター　092-406-3380で承ります。

（3）解約は「次回お届け日の15日前」までにご連絡ください。「次回お届け日の15日前」を過ぎますと、「次回お届け商品のお届け」まで解約を承れませんのでご注意ください。

（4）ご登録内容に虚偽の事項があった場合、およびお支払の滞納があった場合、商品が一定期間以上継続してお届け不能により返送された場合には、事前のご連絡なしに、解約させていただく場合があります。

※代金引換決済のご利用時、商品のお受け取り不能が連続3回発生した場合、事前の連絡なしに解約させていただきます。

【クレジット決済】

ご利用いただけるクレジットカードは、VISA・MASTER・JCB・AMEX・DINERS となります。

決済手数料は無料です。



【代金引換】

配送業者が商品をお届けの際に、代金をお預かりいたします。決済手数料は330円（税込）です。

※お支払いは現金のみとなります。





【銀行振込】

銀行振込は下記口座へお願いします。振込手数料はお客様負担となります。




銀行名
三菱UFJ銀行(銀行ｺｰﾄﾞ0005) 福岡支店(店番号652)


口座番号
1613792


口座名義
㈱エス・ジー・カンパニー


 

商品は、佐川急便にて発送いたします。



配達日指定・配達時間指定などを希望される方は宅配便でお届けいたします。



配送料金は550円（税込）、北海道・沖縄・離島は1,100円です。

一度のお買い物で4,400円（税込）以上のご注文の場合、送料は弊社負担でお届けいたします。

離島対象となる地域及び沖縄・北海道は4,400円(税込)以上お買い上げ頂いた場合でも一律1,100円の送料が発生し、送料無料とはなりません。ご注文画面にてご確認ください。



■特に到着日のご指定が無い場合、商品は受注日より起算して1~5営業日を目安に発送いたしております。ご注文いただきました商品の、弊社在庫状況等によっては、発送まで時間がかかる場合がございますので、予めご了承ください。

また、5営業日以内の発送が困難な場合には、メールにて発送遅延のご連絡と発送予定日のご案内をお送りさせていただきます。 

商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。



【消費税】

10%（円未満四捨五入）

当社返品可能条件を満たしている場合は、未使用の商品に限り「イメージと違った」「間違えて注文した」などのお客様のご都合による返品が可能です。

商品の到着から「10日以内」にお問い合わせフォームまたは下記コールセンターよりお手続ください。

お客様のご都合による返品の場合は、送料・振込手数料はすべてお客様のご負担となります。

着払いでご返送されると一律1100円を差し引いてのご返金となりますのでご注意ください。



※ご返送いただく商品は注文番号毎に梱包してお送りください。複数の注文番号の商品を同梱にてご返送された場合、注文番号毎に一律1100円を差し引いてのご返金となります。



＜返品可能条件＞

以下すべてに当てはまる必要があります。



・当社基準により「未使用品」と判断できる商品

・事前の返品連絡がある場合

・商品の到着から「10日以内」にご返送いただいた商品

・付属品、商品タグ、箱等が商品に付いている状態



※配送伝票の控えは返金完了まで必ず保管してください。

普通郵便など配送伝票の控えが残らない返送は荷物の追跡できず、返金できない場合があります。